Bir kaç hafta önce Nikon Japonya tarafından yayınlanan duyuru sonunda İngilizce olarak da yayınlandı: şirket artık Nikkor lensleri ve aksesuarları için uluslararası garantiler sunmayacaktır.
Nikon, Nikon Görüntüleme Desteği’nde bildirimin İngilizce sürümünü yayınladı. Şirket, bu noktaya kadar değiştirilebilir lenslere ve belirli aksesuarlara (Speedlight Flaş Birimi gibi) uluslararası bir garanti eklediğini, ancak bölgesel yasalar ve güvenlik standartlarındaki farklılıklar nedeniyle şirketin bunu yapmanın çok zor hale geldiğini belirtiyor. Tüm dünyada geçerli olan tek bir uluslararası garantiyi sürdürmek. Bunun yerine, Nikon yalnızca bundan sonra satış yapılan ülkeye veya bölgeye özgü garantiler sağlayacaktır.
“Çeşitli seçenekleri değerlendirdik, ancak nihayetinde Ocak 2021’de değiştirilebilir lensler ve aksesuarlar için uluslararası garantilerden bölgesel garantilere kademeli geçişi başlatmaya karar verdik.”
Nikon, bir ürün uluslararası garantiyle satın alınırsa, bu uluslararası garantinin satın alma tarihine bakılmaksızın tüm süresi boyunca geçerli kalacağını söylüyor. Ek olarak, ürün bölgesel bir garantiyle satın alınırsa, bu garanti süresi boyunca geçerliliğini koruyacaktır.
Bununla birlikte, garanti kapsamında olmayan bir ülke veya bölgede bu ürün üzerinde herhangi bir onarım yapılırsa, garanti hala geçerli olsa bile, tüm onarım ücretlerinden kullanıcı sorumludur.
Ayrıca, bazı ülkeler ve bölgeler, başka ülkelerde veya bölgelerde satılan ürünleri onarım için kabul edemeyebilir. Lütfen onarım merkezine veya ilgili ülke veya bölgedeki bir perakendeciye veya dağıtıcıya danışın. “
Bu değişiklik, kendi ülkeleri dışında bir Nikon ürünü satın almayı seçenlerin, bu garantiyi kullanmak için satın aldıkları ülkeye dönmedikçe garanti kapsamına erişimlerini kaybedecekleri anlamına geliyor gibi görünüyor. Bu iş kararı, ülkeden ülkeye değişen destek maliyetlerinden ve yerel Nikon Destek ofislerinin satmadıkları ürünlerin onarım maliyetlerini karşılamak zorunda olmalarından kaynaklanıyor olabilir.
2012 yılında Nikon, kamera parçalarını bağımsız tamir atölyelerine satmayı bıraktı , ancak 2013’te şirket DSLR, Coolpix ve lens parçalarını kendi sitesinde listelemeye başladı . Ancak, bu web sitesi henüz Nikon Z ürünleri için herhangi bir onarım parçası sunmamıştır. Uluslararası garantinin olmamasıyla birlikte, Nikon ürününüzün satın alındığı ülke dışında onarıma ihtiyacı varsa, onu onarmak zor veya pahalı olabilir.